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                            智慧城管

                            對“數字城管”信息平臺的提升和創新,引入智慧城市管理理念,建立
                            切實可行的城市長效管理機制。

                            智慧城市管理移動執法平臺是在智慧城市的框架下,對“數字城管”信息平臺的提升和創新,引入智慧城市管理理念,建立切實可行的城市長效管理機制。利用物聯網、云計算、大數據、移動互聯網、智能協同等技術,整合城市管理資源,拓展智慧城管業務應用,擴大城市管理可視、可控范圍,增強平臺服務能力,提高應用的智能化程度,增強市民互動參與程度,進一步理順市區兩級政府及各職能部門的城市管理職責,將城市管理重心下移,真正實現從管理到服務、從治理到運營,從相對獨立的局面到協同一體的為人民群眾服務的平臺。

                            無線數據采集子系統

                            是數字化城市管理系統中的信息采集平臺,分為無線數據采集終端軟件(也稱為“城管通”軟件)和服務器端軟件兩部分。 該子系統主要用于實現城管監督信息員在自己管理的網格內巡查過程中向監督中心上報城市管理問題信息。系統依托移動設備,采用無線數據傳輸技術,通過城市部件和事件分類體系、 GPS全球衛星定位技術,完成城市管理問題的文本、圖像、聲音、位置信息的實時傳遞。具備權限的鑒別功能,實現城管員在系統中的登錄、登出等情況的考勤功能。具備無線通訊傳輸功能, 利用無線傳輸通道能夠將文字數據、圖片附件、錄音附件數據等發送至監督中心;具備事件數據采集功能,將城市管理問題進行現場采集,填寫描述、拍攝現場照片發送至監督中心; 具備獲取GPS模塊數據的功能,能夠將城市管理問題通過GPS進行精確定位并上傳至監督中心;采集的部件/事件信息和網格管理員位置,將被GIS用于進行相應對象的顯示處理; 能夠查閱基礎地形、單元網格信息和部件等地圖數據;基礎信息、單元網格信息和部件信息等地圖數據自動同步;具備部件數據采集功能;具備工單核實、復核功能;具備業務數據查詢統計功能; 具備系統自動更新功能,能夠通過無線網絡進行遠程更新或通過與計算機設備有線連接的方式進行程序更新。具備系統配置管理功能。

                            監督中心受理子系統

                            下設的聯系內外各部門和社會公眾的窗口。呼叫中心受理子系統實現了受理來自社會公眾的城市管理問題, 記錄問題發生的類型、地點、情況、定位等信息。受理問題后傳遞給指揮中心,并催辦城管監督信息員進行問題的核實。因此,該受理系統的主要功能就是為呼叫中心坐席工作人員提供問題受理、 登記、定位、轉發和催辦等功能。

                            協同工作子系統

                            實現數字化城市管理辦公自動化,實現基于工作流的呼叫中心、 監督中心、指揮中心、各專業部門之間協同工作,具有良好的自適應性、良好的可擴展性和免維護性。工作流引擎應可以靈活、自由地進行配置,同時還可以對包括主流程及各流程環節的權限進行設置,保證流程在復雜應用中的可用性和適應性,工作流調整要圖形化、可視化。

                            幫助企業實現快速互聯網化的解決方案

                            進入全新的高效信息化時代

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